汤阴欢迎您

                                       欢迎进入常州永安公共自行车股份有限公司汤阴分公司

  • 办卡地址及服务电话

    办卡地址

    • 1 . 汤阴县长虹路便民服务中心三楼 ( 办卡时间:8:00—12:00 15:00—18:00 服务电话:0372-6227227 )
    • 2 . 汤阴县星阁路与政通路交叉口西北角大东门手机店内 ( 办卡时间:8:30—12:00 14:30—17:40 服务电话:03726227227 )
  • 办卡地址及服务电话


    1 . 汤阴县长虹路便民服务中心三楼

     

    2 . 汤阴县星阁路和政通路交叉口西北角大东门手机店内

  • 办卡须知

    1. 年龄在16周岁以上到65周岁以下;

    2. 本地居民凭本人二代身份证原件办理租车卡业务,办理租车卡业务时需交100元保证金和20元消费充值;

       非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车卡业务,办理租车卡业务时需交300元保证金和20元消费充值;

    3. 如需退订此业务,需到管理中心办理,退订时退还保证金和消费充值余额(本人带身份证、交款票据);

    4. 办理业务时,要填写办理业务申请表,并签订合同,以防法律纠纷;

    5. 一张身份证只能办理一张租车卡业务,不开展代办业务。


  • 如何借还车

    借车:
    1. 将借车卡放在自行车锁车器上刷卡区刷卡;
    2. 听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车推出,即借车成功。
    还车:
    1. 先将公共自行车推入锁止器。
    2. 再将借车卡平放在刷卡区内5秒左右。
    3. 听到语音提示“车已还好,谢谢”后,将卡收回,即还车成功。

  • 借还车流程

    借车
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    还车
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  • 如何办理换卡、挂失、补办手续

    1. 换卡:
    ① 非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到办卡网点免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
    ② 因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的卡费;
    2. 遗失:
    ① 遗失后立即致电0372-6227227,核对办卡人相关信息后,我们立即对卡进行口头预挂失;
    ② 预挂失后,请在7天之内带上身份证原件到办卡网点正式挂失;
    ③ 挂失期间找回,可拨打0372-6227227,取消挂失;
    3. 补办:
    ① 原借车人办理挂失手续后,到管理中心填写补卡登记表并缴纳10元补卡费用;
    ② 补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转账到新卡账户上;

  • 使用如如何收费

    1. 借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;

    2. 单次超时按1元/小时收取超时费;

    3. 超过24小时未还车视为违约并追究违约责任;

  • 遗失、损坏如何赔偿

    1. 自行车遗失后,请到管理中心照价赔偿;

    2. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 如何处理无法借还车

    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好;
    2. 自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
    3. 该卡已借出公共自行车,但没还车;
    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,换桩取车;
    5. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,拨打服务热线;
    6. 卡内余额不足时,不能借车;

  • 温馨提示

    1. 一张借车卡,只能借一辆公共自行车。
    2. 借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
    3. 借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
    4. 还车时要将车稍微提起扶正后推入锁止器,再刷卡待语音提示后,将卡收回。
    5. 借车成功后20秒内推出,否则20秒后车会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成第二次无法借车。
    6. 借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿借用,否则造成的交通事故自行承担。
    7. 骑车过程中请遵守交通法规,如有违反后果自行承担。